تحكم شروط البيع هذه بيع المنتجات بواسطة شركة بارسل للخدمات التجارية (بارسلـ.ـكوم) إليك. للاطلاع على الشروط التي تتعلق بالبيع من قبل الأطراف الثالثة لك على شركة بارسل للخدمات التجارية (Bar-Sell.com)، يرجى الاطلاع على البند 13 من شروط الاستخدام. نحن نقدم عدداً كبيراً من خدمات بارسلـ.ـكوم، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط إضافية. وعند استخدامك لإحدى خدمات بارسلـ.ـكوم (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات بارسل للهاتف النقال)، فإنك تخضع أيضاً للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة بارسلـ.ـكوم تلك (“الشروط والأحكام“). في حال تعارض شروط البيع هذه مع الشروط والأحكام، فإن يتم النظر لجميع الشروط في الشروط والأحكام وسياسة البيع وتعتبر جميعها سارية.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم أي طلب إلى شركة بارسل للخدمات التجارية.
من خلال تقديم طلب إلى بارسل للخدمات التجارية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط :
1. العقد الخاص بنا :
يمثل الطلب المقدم من جانبك عرضاً لبارسلـ.ـكوم لشراء المنتج (أو المنتجات) الواردة في طلبك. عندما تقوم بإتمام طلب لشراء منتج من بارسلـ.ـكوم، فسوف نرسل إليك رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام طلبك وتحتوي على تفاصيل عن طلبك (“رسالة بريد تأكيد الطلب”). وتعتبر رسالة بريد تأكيد الطلب إقراراً بأننا استلمنا طلبك، ولا تؤكد قبول عرضك لشراء المنتج (أو المنتجات) المطلوبة. ونحن لا نقبل عرضك ولا نُبرم عقد بيع المنتج المطلوب من قبلك إلا عندما نشحن المنتج إليك ونرسل لك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني يؤكد بأننا قمنا بشحن المنتج إليك (“رسالة تأكيد الشحن”). وفي حالة شحن طلبك في أكثر من طرد واحد، فقد تستلم رسالة تأكيد شحن منفصلة لكل طرد وستعتبر كل رسالة تأكيد شحن والشحنة الخاصة بها على أنها عقد بيع منفصل بيننا فيما يتعلق بالمنتج (أو المنتجات) المحددة في رسالة تأكيد الشحن تلك. إن العقد الخاص بك مبرم مع شركة بارسل للخدمات التجارية. يمكنك ويمكن لبارسلـ.ـكوم إلغاء طلب المنتج دون تكلفة في أي وقت قبل إرسالنا لرسالة تأكيد الشحن الخاصة بذلك المنتج. حقك في الإلغاء لا يسري على فئات من المنتجات والخدمات المعينة (بما في ذلك المنتجات أو البرمجيات الرقمية التي لا تورد بشكل مادي (مثل أن تورد على أسطوانات السي دي أو الدي في دي)) بمجرد بدء تحميلها أو استخدامها (أيهما يحصل أولاً).
تركز بارسلـ.ـكوم على تطوير الأعمال للمستخدمين النهائيين، وتحظر عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة. إن عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة تشير إلى سلوك العميل الذي يقوم بإعادة بيع المنتجات التي يشتريها من بارسلـ.ـكوم إلى زبائنه المباشرين. في حال اكتشفت بارسلـ.ـكوم أنك تقوم بإعادة بيع منتجات تم شراؤها من بارسلـ.ـكوم، فإننا نحتفظ بحقنا بعدم السماح لحسابك بشراء المنتجات ومن الممكن لنا أيضاً أن نغلق حسابك بشكل دائم.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
2. الفوتره :
توافق على استلام فواتير البيع إلكترونياً. تقدم فواتير البيع الإلكترونية بصيغة بي دي إف، في الحساب الخاص بك على الموقع الإلكتروني. فيما يتعلق بكل عملية توصيل، سنقوم بإخطارك عبر رسالة تأكيد الشحن عن توافر الفاتورة الإلكترونية. للحصول على مزيد من المعلومات حول الفواتير الإلكترونية وحول كيفية استلام نسخة ورقية، يرجى التواصل مع الإدارة.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
3. إرجاع المنتجات وإعادة المبالغ والملكية :
لا تنتقل ملكية السلع المرتجعة إلى بارسلـ.ـكوم إلا عند وصول السلعة إلى مركز التلبية خاصتنا. بحسب ما نراه مناسباً، قد نقوم بإعادة المبلغ دون الحاجة لاسترجاع السلعة، وفي مثل هذه الحالة، فإن ملكية السلعة المرتجعة لا تنتقل إلى بارسلـ.ـكوم. للمزيد من المعلومات حول إرجاع السلع وإعادة المبالغ، يرجى الاطلاع على سياسة الإستبدال والإسترجاع.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
4. الكفالة :
يوفر التجار في بارسل كفالة لمدة قد تصل إلى 24 شهراً على بعض المنتجات التي يتم شراؤها في سلطنة عمان. يكون التزام الكفالة هذا محدود بعملية تصليح المنتج المتضرر أو استبدال القطعة المتضررة أو تبديل المنتج نفسه أو إعادة قيمة المنتج بحسب سعره عند وقت التصليح أو الاستبدال، وذلك بحسب ما يقرره التجار في بارسلـ.ـكوم. فيما يتعلق بمنتجات معينة وفي الحالات التي تتم فيها عمليات الشراء في سلطنة عمان وتكون بارسلـ.ـكوم هي البائع للمنتجات، سيتم تأدية أعمال الصيانة الخاصة بالكفالة من قبل التاجر والموثق حسابة من قبل بارسل.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
5. التسعير والتوفر :
كافة الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة.
نقدم معلومات حول توافر المنتجات المباعة من جانبنا على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجتنا لطلبك، سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوفر وسنعيد لك المبالغ في حال كنت قد دفعت ثمنها.
الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن تواريخ التوصيل المتعلقة هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.
على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج او تكلفة الشحن أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك واسترجاع 50% من قيمة الطلب في حال شراءه مسبقا من قبل المورد او تغيير طريقة الشحن بالمناسب حسب المبالغ المحصلة في فاتورة الطلب. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
6. معلومات المنتج :
ما لم يتم النص صراحة على غير ذلك، فإن بارسلـ.ـكوم ليست هي الشركة المصنعة للمنتجات التي تباع على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا نعمل على التأكد من أن معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني صحيحة، إلا أن طرد المنتج والمواد الفعلية قد تحتوي على المزيد من المعلومات أو على معلومات مختلفة عن تلك المعلومات التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. كما قد تتغير المكونات. ويتم تقديم كافة المعلومات حول المنتج على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعرفة فقط. نوصي بعدم الاعتماد بشكل حصري على المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.
فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة أو التاجر. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من قبل الطبيب أو الصيدلي أو غير ذلك من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية. اتصل بخبير العناية الصحية على الفور إذا كان لديك شك بأنك تعاني من أي مشكلة طبية. إن المعلومات والبيانات الواردة حول المنتجات لا تهدف إلى أن يتم استخدامها لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. ولا تتحمل بارسل المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
7. خدمة فحص المنتجات في الصين :
[أ] – تعريف الخدمة:
خدمة فحص المنتجات هي خدمة اختيارية يقدمها الطرف الأول (الشركة) بناءً على طلب الطرف الثاني (العميل)، وتتضمن إرسال موظف أو ممثل من قبل الطرف الأول(الشركة) إلى عنوان يحدده العميل في جمهورية الصين الشعبية لفحص البضائع وفق معايير فنية يحددها العميل مسبقًا.
[ب] – تحديد الموعد والعنوان:
يلتزم الطرف الثاني (العميل) بتزويد الطرف الأول (الشركة) بتاريخ ويوم الفحص المطلوب بدقة، إلى جانب عنوان المصنع أو المورد ورقم التواصل بشكل صحيح وباللغة الصينية، وذلك لتسهيل الوصول والتواصل مع الموردين من قبل موظفي الطرف الأول (الشركة) في الصين.
يحق للطرف الثاني (العميل) تعديل موعد الفحص دون أي رسوم إضافية بشرط أن يتم ذلك قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. أما في حال طلب التعديل خلال أقل من 24 ساعة من الموعد المحدد، فإن المبلغ المدفوع يُعد مستحقًا ولا يُرد، حتى في حال عدم الحاجة الفعلية لتنفيذ الفحص.
[ج] – نطاق عرض السعر:
يشمل عرض السعر الخاص بخدمة فحص المنتجات زيارة واحدة فقط للعنوان المذكور، ويُحتسب السعر مرة واحدة لتلك الزيارة.
وفي حال تعذر الوصول للمصنع أو المورد في جمهورية الصين لأي سبب راجع للمصنع أو المورد أو لعدم دقة المعلومات المقدمة من العميل، فإن الخدمة تُعد منجزة والمبلغ لا يُرد. ويُطلب من العميل دفع تكلفة جديدة لأي زيارة إضافية لاحقة.
[د] – معايير الفحص:
يقوم الطرف الأول (الشركة) بتنفيذ الفحص وفقًا للمواصفات والمعايير الفنية التي يُحددها الطرف الثاني (العميل) بشكل صريح ومسبق، مثل الكمية، اللون، الشعار، أو أية معايير أخرى يتم الاتفاق عليها كتابةً.
ولا يقوم الطرف الأول (الشركة) بأي فحص إضافي خارج هذه المعايير إلا بناءً على طلب كتابي من العميل، وبعد دفع تكلفة إضافية وفق ما يتم الاتفاق عليه لاحقًا.
[هـ] – المسؤولية عن العيوب الفنية غير الظاهرة:
لا يتحمل الطرف الأول (الشركة) أو موظفوه في جمهورية الصين أية مسؤولية قانونية أو تعويضية عن وجود عيوب داخلية أو فنية غير ظاهرة، أو لم يتم ذكرها ضمن المعايير التي طُلب فحصها من قبل الطرف الثاني (العميل).
تقتصر مسؤولية الطرف الأول (الشركة) فقط على تنفيذ الفحص الظاهري والمحدد ضمن المعايير المتفق عليها من العميل.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
8. الجمارك :
عند طلب منتجات من بارسلـ.ـكوم للشحن خارج سلطنة عمان، فقد تخضع لرسوم وضرائب استيراد يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى الوجهة المحددة. يجب عليك تحمل جميع الرسوم الإضافية الخاصة بالتخليص الجمركي؛ ولا نملك القدرة على التحكم في مقدار هذه الرسوم. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر، ولذلك يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على المزيد من المعلومات. إضافةً إلى ذلك، يرجى العلم بأنه عندما تطلب من بارسلـ.ـكوم فإنك تعتبر المستورد المسجل ويجب عليك الالتزام بكافة القوانين واللوائح السارية في بلد استلام المنتجات. إن خصوصيتك هامة بالنسبة إلينا، ونرغب من عملائنا الدوليين العلم بأن الواردات عبر الحدود تخضع للفتح والفحص من قبل السلطات الجمركية.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
9. البضائع :
[أ] – الوصف: يحدد قائمة التعبئة (Package List) وصفًا تفصيليًا للبضائع المراد شحنها، بما في ذلك الوزن والحجم والكمية والطبيعة.
[ب] – الإفصاح عن تفاصيل البضائع: يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن البضائع بحسب ما يتطلبه قائمة التعبئة (Package List) ، ويضمن أن البضائع مطابقة للوصف المذكور. وفي حالة تقديم العميل لمعلومات غير صحيحة فإنه يتحمل نتيجة أي ضرر يلحق ببضاعته أو أية أضرار تقع على الطرف الأول بسبب المعلومات الخاطئة.
[ج] – التحقق من البضائع: يحق للطرف الأول فتح الطرود أو الصناديق أو الأغلفة أو أي مادة مستخدمة لحفظ البضائع للتحقق من توافقها مع الوصف الوارد بقائمة التعبئة (Package List).
[د] – المواد والبضائع المحظورة والمقيدة والخطرة:
١. يقع على الطرف الثاني (العميل) أو من يمثله في بلد التصدير أو البائع الذي تعاقد معه؛ أن يخطر الطرف الأول (موفر الخدمة) إذا كانت البضاعة خطرة أو قابلة للاشتعال أو الانفجار، وأن يضع بيانًا على البضاعة يفيد التحذير من خطورتها وكيفية الوقاية منها، وأنها متوافقة مع متطلبات المدونة الدولية للبضائع الخطرة، وإلا كان الطرف الأول (موفر الخدمة) مسؤولًا عن أية أضرار تحدث نتيجة عدم صحة أو عدم كفاية البيانات المقدمة. ومع ذلك فإن قبول الطرف الأول (موفر الخدمة) لأي شحنة تحتوي على بضائع خطرة لا يعني أن هذه الشحنة تتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها، وسيكون الطرف الثاني (العميل) هو المسؤول عن امتثال الشحنة للقوانين واللوائح المعمول بها.
٢. يحظر على الطرف الثاني (العميل) القيام بشحن:
* أية مواد أو بضائع محظورة أو مقيدة بموجب القوانين الدولية أو القوانين الوطنية في الدول ذات الصلة بعملية الشحن أو المنظمات الدولية الجوية والبحرية.
* الأسلحة النارية أو السبائك أو الأموال أو المجوهرات أو المعادن الثمينة أو الأحجار الكريمة أو الألماس أو المواد البذيئة أو الإباحية أو العملات أو الطوابع أو الصكوك أو الحوالات المالية أو التحف أو الأعمال الفنية أو السندات لحاملها القابلة للتداول أو النباتات أو الحيوانات.
* بطاقات الهوية والتراخيص الحكومية، أو العناصر التي تبدو أنها وثائق هوية حكومية أو غيرها من الوثائق الصادرة عن الحكومة. ويشمل ذلك الزي الرسمي والشارات أو الرقع المصممة لتبدو وكأنها صادرة رسمياً من الحكومة.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
10. إلتزامات العميل :
يلتزم الطرف الثاني (العميل) بالآتي:
[أ] – السداد: دفع قيمة الشحن بحسب ما هو محدد بعرض السعر مقدمًا قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ الشحن، ولا يكون الطرف الأول (موفر الخدمة) مسؤولًا عن عدم تقديم خدمة الشحن في حالة عدم دفع المبلغ في الميعاد.
[ب] – الإفصاح الكامل عن البضاعة المطلوب شحنها: ويشمل ذلك نوعها وطبيعتها (صلبة، سائلة، إلخ) وحجمها ووزنها وكميتها. ولا يتحمل الطرف الأول (موفر الخدمة) أي ضرر يلحق بالبضاعة نتيجة تقديم الطرف الثاني (العميل) لبيانات خاطئة و/أو ناقصة عن البضاعة.
[ج] – النقل الداخلي: يتحمل العميل أجرة نقل الأشياء والبضائع المراد شحنها داخليًا في بلد التصدير من البائع إلى مستودعات الطرف الأول (موفر الخدمة) التي يحددها، كما يتحمل أجرة نقلها داخليًا في بلد الوصول من مستودعات الطرف الأول (موفر الخدمة) إلى موطن العميل، إلا إذا اتفق على خلاف ذلك.
[د] – الحزم والتغليف: يكون العميل هو المسؤول عن تغليف وحزم المنتج المراد شحنه بالاتفاق مع البائع الذي تعاقده معه في دولة التصدير، ولا يتحمل الطرف الأول (موفر الخدمة) نتيجة الهلاك أو التلف للأشياء المشحونة بسبب سوء الحزم أو التغليف. كما يسائل الطرف الثاني (العميل) عن أية أضرار تقع على الطرف الأول (موفر الخدمة) أو الغير نتيجة عدم الحزم أو التغليف أو التعبئة الجيدة التي يتطلبها المنتج.
[هـ] – الامتثال للقوانين: الطرف الثاني (العميل) هو المسؤول من التحقق من مطابقة البضائع الخاصة به للموصفات القياسية وتوافق شحنها مع القوانين المعمول بها بالدول المنقولة منها وإليها البضائع وقوانين التصدير والنقل الدولي وعدم تضمنها مواد محظورة محليًا أو دوليًا، وعدم تطلبها تصاريح خاصة. ولا يكون الطرف الثاني مسؤولًا عن مخالفة المواد أو البضائع المشحونة للقوانين أو عدم مطابة المنتج للمواصفات أو التحفظ عليها في الجمارك.
[و] – تحميل وتنزيل البضائع ذات الحجم أو الوزن الكبير: في حال تطلبت طبيعة الشحنة أعمال تحميل أو تنزيل خاصة بسبب وزنها أو حجمها الكبير أو أي ظروف لوجستية استثنائية، يتم احتساب تكلفة إضافية مقابل تلك الأعمال، وتُحتسب هذه التكلفة بشكل منفصل عن تكلفة الشحن والخدمات الأخرى المتفق عليها.
تشمل هذه التكلفة أجور عمّال التحميل والتنزيل وأجور معدات الرفع (كالرافعة الشوكية) في مستودعات شركة بارسلكوم في جمهورية الصين الشعبية وكذلك في مستودعاتها في سلطنة عُمان حتى إتمام تنزيل البضائع في مستودع الوجهة النهائية التابع للطرف الأول.
ويقر الطرف الثاني بأن عليه التواجد الفوري لاستلام البضاعة عند وصولها إلى مستودع الطرف الأول النهائي في سلطنة عُمان، وفق الإخطار الصادر له من الطرف الأول. وفي حال عدم تجاوب الطرف الثاني أو تأخره في استلام الشحنة بعد إنزالها، تُعتبر الخدمة مكتملة ولا يحق له المطالبة بأي استرداد للقيمة المدفوعة. كما يتم احتساب تكلفة إضافية عن كل مرة يتم فيها استخدام عمّال تحميل أو معدات مناولة (كالرافعة الشوكية) خارج الوقت المحدد أو المتفق عليه مسبقًا مع الطرف الثاني.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
11. المسؤولية والتعويضات :
[أ] – يتم تنظيم أحكام المسؤولية والتعويض وفقًا للآتي:
١. التأخير في التسليم:
*يُقر الطرف الثاني (العميل) بأن الوقت المقدر المعتاد لوصول الشحنات هو فترة تتراوح بين (45) خمسة وأربعين يومًا وحتى (55) خمسة وخمسين يومًا للشحن البحري و(14) أربعة عشرة يوما وحتى (15) خمسة عشرة يوما للشحن الجوي من تاريخ دفع قيمة الشحن، ويُعد هذا التقدير مرجعًا إرشاديًا فقط وليس التزامًا قاطعًا.
*ويرتبط الوقت الفعلي لوصول الشحنة بعوامل تشغيلية تشمل امتلاء الحاوية بالكامل في بلد التصدير، وفي حال تعذر امتلائها خلال الفترة التشغيلية المعتادة قد يمتد وقت الشحن لفترة أطول قد تتجاوز (3) ثلاثة أشهر من تاريخ دفع العميل لقيمة الشحن البحري.
*ويقر العميل بأنه أخذ هذا الأمر في الاعتبار ووافق عليه صراحةً قبل التعاقد مع الطرف الأول، ولا يُعتد بأي ادعاء بتقصير من الطرف الأول في حال نتج تأخير عن هذه الظروف التشغيلية.
* في حالة تأخر تسليم الشحنة لأكثر من 60 يومًا من الوقت المقدر للوصول؛ فإنه يتم تعويض العميل بإرجاع 30% من قيمة الشحن لصالح العميل.
* لا يتحمل الطرف الأول نتيجة التأخر عن ميعاد التسليم المتفق عليه بسبب الجمارك أو لأسباب عائدة للعميل أو المصنع المتعاقد معه أو سوء التغليف أو لحدوث ظروف طارئة خارجة عن الإرادة كتأخر الطائرة أو السفينة أو عدم انطلاقها أو لقوة قاهرة.
٢. الهلاك الكلي وما في حكمه:
في حالة الهلاك الكلي للشيء المنقول أو فقده أو ضياعه أو تلفه كليًا بسبب راجع للطرف الأول يستحق الطرف الثاني تعويضًا بنسبة 20% من قيمة الشيء وقت إبرام عقد النقل، بالإضافة إلى رد قيمة الشحن الخاصة بالبضاعة المفقودة أو الضائعة أو التالفة فقط.
٣. الهلاك الجزئي وما في حكمه:
* في حالة الهلاك الجزئي للشيء المنقول يستحق الطرف الثاني التعويض بقدر قيمة الضرر الواقع على البضاعة، وبما لا يجاوز 20% من القيمة الكلية للبضاعة وقت التسليم في بلد الوصول.
* إذا كانت المنفعة من الشيء قد أصبح استيفاءها غير ممكن بسبب هذا التلف الجزئي فيكون للطرف الثاني الحق في رد البضاعة المستلمة بالحالة التي تم تسليمها بها والتنازل عنها لصالح الطرف الأول في مقابل 20% من قيمتها كتعويض.
* وفي جميع الأحوال يتوجب إبداء التحفظ على التلف أو الهلاك الجزئي وإعلام الطرف الأول به وفق أحكام قانون التجارة العماني.
[ب] – يستثنى من استحقاق التعويض في حالة الهلاك أو التلف -الهلاك الكلي والهلاك الجزئي- الحالات الآتية:
* إذا كان الهلاك أو التلف أو الفقد راجعًا إلى سوء حزم وتغليف البضاعة، أو عدم حزمها وتغليفها أو حفظها بالطريقة أو بالمادة الملائمة لحفظها من التعرض للهلاك بحسب طبيعة النقل وطبيعة البضاعة المنقولة والمخاطر المحتملة، من قبل الطرف الثاني (العميل) أو البائع المتعاقد معه في بلد التصدير.
* إذا كان الهلاك أو التلف بسبب عيب ذاتي في البضاعة.
* إذا كان الهلاك أو التلف بسبب يرجع لخطأ الطرف الثاني (العميل) أو البائع المتعاقد معه في بلد التصدير.
* إذا كان الهلاك أو التلف أو الفقد بسبب قوة قاهرة.
ومع ذلك يستحق الطرف الثاني رد قيمة الشحن الخاصة بالبضاعة في حالة الهلاك الكلي.
[ج] – في حالة وجود تأمين للشحنة يتم تعويض العميل بنسبة 100% من قيمتها.
[د] – يقتصر نطاق المسؤولية على المحدد أعلاه دون أن يكون الطرف الأول مسؤولًا عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عارضة أو ناجمة عن عقوبات؛ من أي نوع، أو أي خسائر في الأرباح، أو السمعة، أو الدخل، أو الفوائد، أو الفرص، أو العقود أو الصفقات.
[هـ] – في حالة كانت للبضائع أو الأشياء أهمية كبيرة لدى الشاحن (الطرف الثاني) ويرغب برفع قيمة التعويض التي يحصل عليها في حالة التلف أو التعييب أو الهلاك إلى نسبة 100% من قيمتها فعليه إبلاغ الناقل (الطرف الأول) بأنه يرغب بضمانها بنسبة 100%، ودفع قيمة التكلفة الإضافية عن هذا الضمان.
[و] – يقتصر نطاق المسؤولية على المحدد في هذا البند (البند التاسع) دون أن يكون الطرف الأول مسؤولًا عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عارضة أو ناجمة عن عقوبات؛ من أي نوع، أو أي خسائر في الأرباح، أو السمعة، أو الدخل، أو الفوائد، أو الفرص، أو العقود أو الصفقات.
٤. عدم تحميل البضاعة كليًا أو جزئيًا عن طريق الخطأ:
[ أ ] – يقر الطرف الثاني (العميل) بأنه قد يحدث في بعض الحالات الاستثنائية، وبسبب خطأ تشغيلي غير متعمد، أن لا يتم تحميل بضاعته كليًا أو جزئيًا في الحاوية البحرية أو الرحلة الجوية المحددة.
[ ب ] – وفي هذه الحالة، يلتزم الطرف الأول (شركة بارسلكوم) بمجرد اكتشاف الخطأ بالإقرار به صراحةً، وبإدراج البضاعة في أقرب شحنة تالية (بحرية أو جوية) متجهة إلى سلطنة عُمان، وذلك شريطة أن يكون الطرف الثاني قد قام بسداد فاتورة الشحن مسبقًا.
[ج] – ويقر العميل صراحةً بأن موافقته على هذه الاتفاقية تعني تفهمه وقبوله لإمكانية حصول مثل هذا الخطأ التشغيلي غير المتعمد، وإعفاء الطرف الأول من أية مسؤولية قانونية أو مالية أو تعويضية عن هذا التأخير، على أن يقتصر التزام الطرف الأول على إعادة شحن البضاعة في أول شحنة لاحقة متاحة.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
12. التعديلات على شروط البيع :
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياسات وشروط وأحكام بارسلـ.ـكوم (بما في ذلك شروط البيع هذه) في أي وقت. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام والسياسات وشروط البيع السارية في وقت طلب المنتجات من جانبنا، وذلك ما لم تنص القوانين السارية أو تطلب السلطات الحكومية تغيير هذه الشروط والأحكام والسياسات أو شروط البيع هذه (وفي مثل هذه الحالة، فقد تسري هذه التغييرات على الطلبات المقدمة سابقاً من جانبك). وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط البيع هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
13. سياسة الشحن الجوي والبحري :
– [ أ ] توفر بارسلـ.ـكوم كود خاص لكل عميل يحتاج للشحن من الدول التي توفر فيها بارسلـ.ـكوم خدمة الشحن ويكون ذلك عبر تسجيل عضوية في الموقع الإلكتروني .
– [ ب ] بارسلـ.ـكوم غير مسؤولة عن اي كود يتم إستخدامه من العميل في حال أنه غير مرتبط ببياناته لديها .
– [ ج ] الوزن والحجم المذكور من البائع لا يعتبر مقاساً ووزناً نهائياً وسوف يتم التأكد منه عند استلام الشحنة في المستودع ويمكن ان تتغير ويحق للعميل عند وصول الشحنة للمكتب/المستودع بارسلـ.ـكوم ان يتأكد من الحجم والوزن الفعلي والحجمي .
– [ د ] الأسعار المذكورة في وسائل التواصل الاجتماعية والواتساب هي أسعار للمنتجات العادية بإستثناء البطاريات ، الماركات ، السوائل ، منتجات الصحة والجمال ، الأوراق ، الأحجام الغير اعتيادية .. الخ
– [ هـ ] تتغير الأسعار بشكل دوري ، ويطبق أحدث سعر شحن عند استلام الشحنة في المستودع الدولي لبارسلـ.ـكوم وتأكيد الدفع.
على العميل أن ينتبه للمتطلبات التالية قبل إرسال شحناته إلى مستودعات بارسلـ.ـكوم في المستودعات الدولية :
– [ و ] يتم حساب الوزن والحجم بكل شحنة ، ويحسب الحجم أو الوزن الأعلى كسعر للشحن.
– [ ز ] على العميل إرسال صورة الشحنة مكتوب عليها كود شحنه الخاص به بشكل واضح.
– [ ح ] على العميل تقديم رقم التتبع الخاص بالنقل الداخلي الذي يصدر من البائع في الصين على شحنته ، ولن يتم إبلاغ العميل عن أي تحديثات بدونه.
– [ ط ] يعتبر الوقت المقدر للوصول المذكور في موقع بارسلـ.ـكوم هو وقت تقديري فقط ويمكن أن يزيد أو ينقص بحسب أوضاع الشحن وإجراءاته حتى 45 يوم إضافي من التاريخ المحدد للشحن البحري و 30 يوم إضافي من التاريخ المحدد للشحن الجوي.
– [ ي ] على العميل إشعار قسم الشحن في بارسلـ.ـكوم عند وجود أي مواد سائلة ، كيميائية ، مشتعلة ، متفجرة أو ممنوعة بداخل شحنته ، ويلزم العميل بتحمل أي تبعات قانونية أو غرامات وتكاليف ترتبت على ذلك .
– [ ك ] يتكفل العميل بتقديم وتمويل أي تصاريح مطلوبة تختص بشحنته ، ويتحمل العميل أي تبعات قانونية أو غرامات بهذا الصدد.
– [ ل ] الأسعار المعروضة لا يشمل تكلفة النقل الداخلي.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
14. المستودع والتخزين :
– [ أ ] بعد وصول الشحنة لمستودع الشركة ، سيتم إشعار العميل بوصول الشحنة عبر وسائل التواصل المعتمدة لدى بارسلـ.ـكوم .
– [ ب ] سيتم فتح وإعادة احتساب الحجم والوزن لكل المنتجات المستلمة في مستودع بارسلـ.ـكوم.
– [ ج ] يتم كتابة البيانات الخاصة بالعميل على جميع البضائع للمنتجات المستلمة بحسب ما تراه بارسلـ.ـكوم متناسب لسير العمل وسهولة الفرز للبضائع دون الرجوع للعميل.
– [ د ] يعتبر إشعار العميل بوصول شحنته إلى الوجهة المقصودة هو إشعار رسمي يبدأ معه تطبيق السياسات الخاصة بالشحن .
– [ هـ ] بعد إشعار العميل بوصول شحنته للوجهة المقصودة ، سيتم إعطاء العميل مهلة 4 أيام مجانية فقط لاستلام شحنته المذكورة من تاريخ إشعاره.
– [ و ] رسوم التخزين الإضافية وغرامات التأخير:
١. يمنح الطرف الأول (شركة بارسلكوم) الطرف الثاني (العميل) مهلة مجانية مدتها (4) أربعة أيام شاملة أيام الإجازات الرسمية لاستلام البضاعة من مستودعات الطرف الأول.
٢. بعد انقضاء المدة المجانية، تُفرض رسوم تخزين بواقع (0.500) خمسمائة بيسة عمانية عن كل متر مكعب أو كل كيلوغرام (بحسب الأعلى بين الوزن الحجمي والوزن الفعلي) عن كل يوم تأخير.
٣. إضافةً إلى رسوم التخزين، تُفرض غرامة تأخير تصاعدية لتحفيز العميل على استلام البضاعة فورًا، وتُحتسب على النحو الآتي:
من اليوم (1) إلى اليوم (4) بعد انقضاء المهلة المجانية: (5) خمسة ريالات عمانية عن كل يوم.
من اليوم (5) إلى اليوم (8): (10) عشرة ريالات عمانية عن كل يوم.
من اليوم (9) فما بعد: (15) خمسة عشر ريالًا عمانيًا عن كل يوم.
٤. وتُحتسب هذه الغرامة بالإضافة إلى رسوم التخزين المنصوص عليها في الفقرة ( و- ٢ ) أعلاه، ويُقر العميل بالتزامه بدفعها كاملةً دون اعتراض، وتُعد نافذة بمجرد انتهاء فترة الاستلام المجانية.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
15. الغرامات والتحصيل :
[ أ ] – يتم تحصيل مبالغ الشحن عبر طلب الخدمة وخيارات الدفع المقدمة من قبل بارسلـ.ـكوم بالموقع الإلكتروني.
[ ب ] – في حال طلب العميل سحب بضاعته من مستودع بارسلكوم في الصين لأي سبب من الأسباب ، فسيتم فرض تكلفة تخزين وتسجيل وعمليات بحسب حجم ووقت وجود الشحنة بداخل المستودع وليس أقل من 5 ريال عماني. ويكون هذا المبلغ غير شامل تكلفة النقل الداخلي والخدمات الاخرى الاضافية من العميل مثل ( تغليف ، تسجيل بيانات ، إلخ ) إن وجدت.
[ ج ] – جميع أسعار الشحن المعروضة ، تكون شاملة تكلفة الشحن الدولي مع الجمارك والضرائب فقط بدون تكلفة التصاريح”إن وجدت” وصولاً إلى مستودعات بارسلـ.ـكوم المحلية
[ د ] – يتكفل العميل بأي مبالغ إضافية للتصاريح إن تطلب الأمر.
[ هـ ] – عند دفع العميل لقيمة الشحن ، ويتبين لاحقاً بأن تفاصيل الشحنة مختلفة عن ما تم تقديمه لبارسلـ.ـكوم ، فسوف يتم تغيير قيمة الشحن بحسب تفاصيل الشحنة الجديدة مع إلزام العميل بدفع الفارق.
[ و ] – بعد انتهاء مهلة التخزين المجانية ، يتم فرض ضريبة تخزين 0.500 بيسة لكل متر باليوم للشحنات العادية و 1.000 ريال للشحنات الخاصة.
[ ز ] – في حال عدم كتابة كود الشحن الخاص بالعميل ، في جميع قطع البضاعة في الشحنة سيتم احتساب غرامة ادارية بمقدار (5) ريال للبحث عن صاحب الشحنة كرسوم بحث وتقصي وأتعاب المستودع.
[ ح ] – في حال طلب تغير طريقة الشحن من الجوي الى البحري والعكس عند استلام البضاعة في مستودعات بارسلـ.ـكوم، إما بسبب خطأ في كتابة الكود او زيادة في تكلفة الشحن ، فسوف يتم حساب تكلفة إدارية بقيمة 2 ريال عماني.
[ ط ] – يحق لشركة بارسلكوم البدء في اجراء المطالبات القانونية بتقديم كشف الخسائر للجهات المعنية في حال وصول بضاعة العميل الى مخازن الشركة وقد تم اشعار العميل بوصول الشحنة بدون اي رد من قبل العميل او تجاوب بعد 30 يوم من تاريخ الاشعار.
[ ي ] – كما يجوز للطرف الأول بعد انقضاء ميعاد التسليم المذكور إرسال الشحنة إلى محل الطرف الثاني المحدد في العقد مقابل أجرة إضافية للنقل الداخلي.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
16. إخلاء مسؤولية :
[ أ ] – يحق لشركة بارسلكوم كامل الحرية بالتصرف في الشحنة في حال عدم دفع مستحقات الشحنة بحسب شروط وسياسة البيع المذكورة ، وتعود كامل ملكيتها الى شركة بارسلكوم بعد 30 يوم من اشعار الوصول الرسمي.
[ ب ] – لا يحق للعميل الاعتراض عن أي بنود تم ذكرها في شروط سياسة البيع هذه بعد اتمام الطلب ، ولا يحسب سوء الفهم أو الظن للبنود في هذه السياسة أي إعتبار قانوني بعد الموافقة عليها.
[ ج ] – يعتبر اتمام الطلب لاي من منتجات وخدمات الموقع هو موافقة صريحة لكل بنود سياسة البيع هذه ، وليست بارسلكوم مسؤولة عن قراءة العميل للسياسات من عدمها.
[ د ] – في حالة مخالفتك لشروط البيع هذه وعدم اتخاذ إجراء من جانبنا، سيستمر سريان حقنا في استخدام حقوقنا وتعويضاتنا في أي مواقف أخرى تقوم فيها بمخالفة شروط البيع هذه.
[هـ ] – يقر الطرف الثاني (العميل) بأن المرجع القانوني الوحيد المعتمد في تفسير وتنظيم العلاقة التعاقدية مع الطرف الأول هو ما ورد صراحةً في هذه السياسة والشروط والأحكام، بما في ذلك جميع الملاحق المرفقة بها.
ولا يُعتد بأي أقوال أو تفسيرات أو توجيهات قد تصدر شفهيًا أو كتابيًا من موظفي خدمة العملاء أو أي من موظفي الطرف الأول إذا كانت تتعارض مع ما ورد في هذه السياسة، سواء من حيث المعنى أو الأثر القانوني.
[ و ] – يعفى موظفو الطرف الأول من أي مسؤولية قانونية أو تعاقدية تنشأ بسبب فهم أو تفسير خاطئ من العميل لتلك الأقوال أو التوجيهات، ويُحمّل الطرف الثاني كامل المسؤولية في حال لم يطّلع على هذه الشروط والأحكام رغم إتاحتها له بشكل واضح وصريح عند التعاقد.
[ ز ] – يجب على العميل الرجوع دومًا إلى هذه السياسة والاتفاقية لفهم حقوقه والتزاماته، ولا يُعتد بأي تواصل شفهي أو غير رسمي في حال تعارض مع نصوص هذه الوثيقة.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
17. القانون الواجب التطبيق
يسري على هذه الشروط أحكام التشريعات والقوانين العمانية، وذلك فيما لم يرد بشأنه نص خاص في هذا العقد وبما لا يتعارض مع أحكامه.
18. تسوية المنازعات :
في حالة نشوء أي نزاع أو خلاف بين الأطراف يتعلق بتنفيذ أو تطبيق أو تفسير بنود هذا العقد يتم تسوية النزاع بالطرق الودية، وفي حال فشل التسوية الودية يتم تسوية النزاع عن طريق المحاكم العمانية وتطبق في ذلك القوانين العمانية، وتكون المحكمة الابتدائية بمسقط المختصة بنظر النزاع.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023