تحكم شروط البيع هذه بيع المنتجات بواسطة شركة بارسل للخدمات التجارية (شركة تابعة لبارسلـ.ـكوم) إليك. للاطلاع على الشروط التي تتعلق بالبيع من قبل الأطراف الثالثة لك على شركة بارسل للخدمات التجارية (Bar-Sell.com)، يرجى الاطلاع على البند 13 من شروط الاستخدام. نحن نقدم عدداً كبيراً من خدمات بارسلـ.ـكوم، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط إضافية. وعند استخدامك لإحدى خدمات بارسلـ.ـكوم (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات بارسل للهاتف النقال)، فإنك تخضع أيضاً للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة بارسلـ.ـكوم تلك (“الشروط والأحكام“). في حال تعارض شروط البيع هذه مع الشروط والأحكام، فإن شروط الشروط والأحكام هي التي تسري.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم أي طلب إلى شركة بارسل للخدمات التجارية.
من خلال تقديم طلب إلى بارسلـ.ـكوم للخدمات التجارية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط :
1. العقد الخاص بنا :
يمثل الطلب المقدم من جانبك عرضاً لبارسلـ.ـكوم لشراء المنتج (أو المنتجات) الواردة في طلبك. عندما تقوم بإتمام طلب لشراء منتج من بارسلـ.ـكوم، فسوف نرسل إليك رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام طلبك وتحتوي على تفاصيل عن طلبك (“رسالة بريد تأكيد الطلب”). وتعتبر رسالة بريد تأكيد الطلب إقراراً بأننا استلمنا طلبك، ولا تؤكد قبول عرضك لشراء المنتج (أو المنتجات) المطلوبة. ونحن لا نقبل عرضك ولا نُبرم عقد بيع المنتج المطلوب من قبلك إلا عندما نشحن المنتج إليك ونرسل لك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني يؤكد بأننا قمنا بشحن المنتج إليك (“رسالة تأكيد الشحن”). وفي حالة شحن طلبك في أكثر من طرد واحد، فقد تستلم رسالة تأكيد شحن منفصلة لكل طرد وستعتبر كل رسالة تأكيد شحن والشحنة الخاصة بها على أنها عقد بيع منفصل بيننا فيما يتعلق بالمنتج (أو المنتجات) المحددة في رسالة تأكيد الشحن تلك. إن العقد الخاص بك مبرم مع شركة بارسل للخدمات التجارية. يمكنك ويمكن لبارسلـ.ـكوم إلغاء طلب المنتج دون تكلفة في أي وقت قبل إرسالنا لرسالة تأكيد الشحن الخاصة بذلك المنتج. حقك في الإلغاء لا يسري على فئات من المنتجات والخدمات المعينة (بما في ذلك المنتجات أو البرمجيات الرقمية التي لا تورد بشكل مادي (مثل أن تورد على أسطوانات السي دي أو الدي في دي)) بمجرد بدء تحميلها أو استخدامها (أيهما يحصل أولاً).
تركز بارسلـ.ـكوم على تطوير الأعمال للمستخدمين النهائيين، وتحظر عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة. إن عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة تشير إلى سلوك العميل الذي يقوم بإعادة بيع المنتجات التي يشتريها من بارسلـ.ـكوم إلى زبائنه المباشرين. في حال اكتشفت بارسلـ.ـكوم أنك تقوم بإعادة بيع منتجات تم شراؤها من بارسلـ.ـكوم، فإننا نحتفظ بحقنا بعدم السماح لحسابك بشراء المنتجات ومن الممكن لنا أيضاً أن نغلق حسابك بشكل دائم.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
2. الفوتره :
توافق على استلام فواتير البيع إلكترونياً. تقدم فواتير البيع الإلكترونية بصيغة بي دي إف، في الحساب الخاص بك على الموقع الإلكتروني. فيما يتعلق بكل عملية توصيل، سنقوم بإخطارك عبر رسالة تأكيد الشحن عن توافر الفاتورة الإلكترونية. للحصول على مزيد من المعلومات حول الفواتير الإلكترونية وحول كيفية استلام نسخة ورقية، يرجى التواصل مع الإدارة.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
3. إرجاع المنتجات وإعادة المبالغ والملكية :
لا تنتقل ملكية السلع المرتجعة إلى بارسلـ.ـكوم إلا عند وصول السلعة إلى مركز التلبية خاصتنا. بحسب ما نراه مناسباً، قد نقوم بإعادة المبلغ دون الحاجة لاسترجاع السلعة، وفي مثل هذه الحالة، فإن ملكية السلعة المرتجعة لا تنتقل إلى بارسلـ.ـكوم. للمزيد من المعلومات حول إرجاع السلع وإعادة المبالغ، يرجى الاطلاع على سياسة الإستبدال والإسترجاع.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
4. الكفالة :
يوفر التجار في بارسل كفالة لمدة قد تصل إلى 24 شهراً على بعض المنتجات التي يتم شراؤها في سلطنة عمان. يكون التزام الكفالة هذا محدود بعملية تصليح المنتج المتضرر أو استبدال القطعة المتضررة أو تبديل المنتج نفسه أو إعادة قيمة المنتج بحسب سعره عند وقت التصليح أو الاستبدال، وذلك بحسب ما يقرره التجار في بارسلـ.ـكوم. فيما يتعلق بمنتجات معينة وفي الحالات التي تتم فيها عمليات الشراء في سلطنة عمان وتكون بارسلـ.ـكوم هي البائع للمنتجات، سيتم تأدية أعمال الصيانة الخاصة بالكفالة من قبل التاجر والموثق حسابة من قبل بارسل.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
5. التسعير والتوفر :
كافة الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة.
نقدم معلومات حول توافر المنتجات المباعة من جانبنا على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجتنا لطلبك، سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوفر وسنعيد لك المبالغ في حال كنت قد دفعت ثمنها.
الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن تواريخ التوصيل المتعلقة هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.
على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج او تكلفة الشحن أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك واسترجاع 50% من قيمة الطلب في حال شراءه مسبقا من قبل المورد او تغيير طريقة الشحن بالمناسب حسب المبالغ المحصلة في فاتورة الطلب. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
6. معلومات المنتج :
ما لم يتم النص صراحة على غير ذلك، فإن بارسلـ.ـكوم ليست هي الشركة المصنعة للمنتجات التي تباع على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا نعمل على التأكد من أن معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني صحيحة، إلا أن طرد المنتج والمواد الفعلية قد تحتوي على المزيد من المعلومات أو على معلومات مختلفة عن تلك المعلومات التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. كما قد تتغير المكونات. ويتم تقديم كافة المعلومات حول المنتج على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعرفة فقط. نوصي بعدم الاعتماد بشكل حصري على المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.
فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة أو التاجر. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من قبل الطبيب أو الصيدلي أو غير ذلك من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية. اتصل بخبير العناية الصحية على الفور إذا كان لديك شك بأنك تعاني من أي مشكلة طبية. إن المعلومات والبيانات الواردة حول المنتجات لا تهدف إلى أن يتم استخدامها لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. ولا تتحمل بارسل المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
7. الجمارك :
عند طلب منتجات من بارسلـ.ـكوم للشحن خارج سلطنة عمان، فقد تخضع لرسوم وضرائب استيراد يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى الوجهة المحددة. يجب عليك تحمل جميع الرسوم الإضافية الخاصة بالتخليص الجمركي؛ ولا نملك القدرة على التحكم في مقدار هذه الرسوم. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر، ولذلك يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على المزيد من المعلومات. إضافةً إلى ذلك، يرجى العلم بأنه عندما تطلب من بارسلـ.ـكوم فإنك تعتبر المستورد المسجل ويجب عليك الالتزام بكافة القوانين واللوائح السارية في بلد استلام المنتجات. إن خصوصيتك هامة بالنسبة إلينا، ونرغب من عملائنا الدوليين العلم بأن الواردات عبر الحدود تخضع للفتح والفحص من قبل السلطات الجمركية.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
8. مسؤوليتنا :
لا تتحمل بارسلـ.ـكوم وشركاتها التابعة المسؤولية عن (1) الخسائر التي لم تنتج عن أي مخالفة من جانبنا، أو (2) أي خسائر تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو العوائد أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو السمعة أو المصاريف المفقودة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو تابعة لم تكن متوقعة من جانبكم ومن جانبنا عند إبرام التعاقد على بيع المنتجات من جانبنا لكم.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. لا يؤثر هذا الشرط على حقك القانوني بأن نرسل لك المنتجات خلال وقت معقول. وفي حالة وقوع التأخير قبل شحن المنتجات، يجوز لك إلغاء الطلب في أي وقت قبل الشحن.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
9. القوانين السارية :
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية في سلطنة عمان، في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الشروط، أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك ما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام أي من خدمات بارسلـ.ـكوم، أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسطة بارسلـ.ـكوم أو من خلال شركة بارسل للخدمات التجارية (Bar-Sell.com)، أو بوجود أو سريان أو تفسير أو أداء أو مخالفة أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البند باسم “النزاع”)، يحال إلى المحاكم المختصة في سلطنة عمان بمسقط القائمة مقام السلطة القضائية الحصرية لتسوية ذلك النزاع. ويؤكد كل طرف موافقته على السلطة الحصرية لمحاكم سلطنة عمان بمسقط . لغايات هذه الفقرة، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على محاكم سلطنة عمان بمسقط على أساس أنها غير ملائمة أو غير مناسبة لتسوية أي نزاع.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
10. التعديلات على شروط البيع :
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياسات وشروط وأحكام بارسلـ.ـكوم (بما في ذلك شروط البيع هذه) في أي وقت. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام والسياسات وشروط البيع السارية في وقت طلب المنتجات من جانبنا، وذلك ما لم تنص القوانين السارية أو تطلب السلطات الحكومية تغيير هذه الشروط والأحكام والسياسات أو شروط البيع هذه (وفي مثل هذه الحالة، فقد تسري هذه التغييرات على الطلبات المقدمة سابقاً من جانبك). وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط البيع هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
11. سياسة الشحن الجوي والبحري :
– [ أ ] توفر بارسلـ.ـكوم كود خاص لكل عميل يحتاج للشحن من الدول التي توفر فيها بارسلـ.ـكوم خدمة الشحن ويكون ذلك عبر تسجيل عضوية في الموقع الإلكتروني .
– [ ب ] بارسلـ.ـكوم غير مسؤولة عن اي كود يتم إستخدامه من العميل في حال أنه غير مرتبط ببياناته لديها .
– [ ج ] الوزن والحجم المذكور من البائع لا يعتبر مقاساً ووزناً نهائياً وسوف يتم التأكد منه عند استلام الشحنة في المستودع ويمكن ان تتغير ويحق للعميل عند وصول الشحنة للمكتب/المستودع بارسلـ.ـكوم ان يتأكد من الحجم والوزن الفعلي والحجمي .
– [ د ] الأسعار المذكورة في وسائل التواصل الاجتماعية والواتساب هي أسعار للمنتجات العادية بإستثناء البطاريات ، الماركات ، السوائل ، منتجات الصحة والجمال ، الأوراق ، الأحجام الغير اعتيادية .. الخ
– [ هـ ] تتغير الأسعار بشكل دوري ، ويطبق أحدث سعر شحن عند استلام الشحنة في المستودع الدولي لبارسلـ.ـكوم وتأكيد الدفع.
على العميل أن ينتبه للمتطلبات التالية قبل إرسال شحناته إلى مستودعات بارسلـ.ـكوم في المستودعات الدولية :
– [ و ] يتم حساب الوزن والحجم بكل شحنة ، ويحسب الحجم أو الوزن الأعلى كسعر للشحن.
– [ ز ] على العميل إرسال صورة الشحنة مكتوب عليها كود شحنه الخاص به بشكل واضح.
– [ ح ] على العميل تقديم رقم التتبع الخاص بالنقل الداخلي الذي يصدر من البائع في الصين على شحنته ، ولن يتم إبلاغ العميل عن أي تحديثات بدونه.
– [ ط ] يعتبر الوقت المقدر للوصول المذكور في موقع بارسلـ.ـكوم هو وقت تقديري فقط ويمكن أن يزيد أو ينقص بحسب أوضاع الشحن وإجراءاته حتى 45 يوم إضافي من التاريخ المحدد للشحن البحري و 30 يوم إضافي من التاريخ المحدد للشحن الجوي.
– [ ي ] على العميل إشعار قسم الشحن في بارسلـ.ـكوم عند وجود أي مواد سائلة ، كيميائية ، مشتعلة ، متفجرة أو ممنوعة بداخل شحنته ، ويلزم العميل بتحمل أي تبعات قانونية أو غرامات وتكاليف ترتبت على ذلك .
– [ ك ] يتكفل العميل بتقديم وتمويل أي تصاريح مطلوبة تختص بشحنته ، ويتحمل العميل أي تبعات قانونية أو غرامات بهذا الصدد.
– [ ل ] الأسعار المعروضة لا يشمل تكلفة النقل الداخلي.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
12. المستودع والتخزين :
– [ أ ] بعد وصول الشحنة لمستودع الشركة ، سيتم إشعار العميل بوصول الشحنة عبر وسائل التواصل المعتمدة لدى بارسلـ.ـكوم .
– [ ب ] سيتم فتح وإعادة احتساب الحجم والوزن لكل المنتجات المستلمة في مستودع بارسلـ.ـكوم.
– [ ج ] يتم كتابة البيانات الخاصة بالعميل على جميع البضائع للمنتجات المستلمة بحسب ما تراه بارسلـ.ـكوم متناسب لسير العمل وسهولة الفرز للبضائع دون الرجوع للعميل.
– [ د ] يعتبر إشعار العميل بوصول شحنته إلى الوجهة المقصودة هو إشعار رسمي يبدأ معه تطبيق السياسات الخاصة بالشحن .
– [ هـ ] بعد إشعار العميل بوصول شحنته للوجهة المقصودة ، سيتم إعطاء العميل مهلة 5 أيام مجانية فقط لاستلام شحنته المذكورة من تاريخ إشعاره.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
الغرامات والتحصيل :
– [ أ ] يتم تحصيل مبالغ الشحن عبر طلب الخدمة وخيارات الدفع المقدمة من قبل بارسلـ.ـكوم بالموقع الإلكتروني.
– [ ب ] في حال طلب العميل سحب بضاعته من مستودع بارسلكوم في الصين لأي سبب من الأسباب ، فسيتم فرض تكلفة تخزين وتسجيل وعمليات بحسب حجم ووقت وجود الشحنة بداخل المستودع وليس أقل من 5 ريال عماني. ويكون هذا المبلغ غير شامل تكلفة النقل الداخلي والخدمات الاخرى الاضافية من العميل مثل ( تغليف ، تسجيل بيانات ، إلخ ) إن وجدت.
– [ ج ] جميع أسعار الشحن المعروضة ، تكون شاملة تكلفة الشحن الدولي مع الجمارك والضرائب فقط بدون تكلفة التصاريح”إن وجدت” وصولاً إلى مستودعات بارسلـ.ـكوم المحلية
– [ د ] يتكفل العميل بأي مبالغ إضافية للتصاريح إن تطلب الأمر.
– [ هـ ] عند دفع العميل لقيمة الشحن ، ويتبين لاحقاً بأن تفاصيل الشحنة مختلفة عن ما تم تقديمه لبارسلـ.ـكوم ، فسوف يتم تغيير قيمة الشحن بحسب تفاصيل الشحنة الجديدة مع إلزام العميل بدفع الفارق.
– [ و ] بعد انتهاء مهلة التخزين المجانية ، يتم فرض ضريبة تخزين 0.500 بيسة لكل متر باليوم للشحنات العادية و 1.000 ريال للشحنات الخاصة.
– [ ز ] في حال عدم كتابة كود الشحن الخاص بالعميل ، في جميع قطع البضاعة في الشحنة سيتم احتساب غرامة ادارية بمقدار (5) ريال للبحث عن صاحب الشحنة كرسوم بحث وتقصي وأتعاب المستودع.
– [ ح ]في حال طلب تغير طريقة الشحن من الجوي الى البحري والعكس عند استلام البضاعة في مستودعات بارسلـ.ـكوم، إما بسبب خطأ في كتابة الكود او زيادة في تكلفة الشحن ، فسوف يتم حساب تكلفة إدارية بقيمة 2 ريال عماني.
– [ ط ] يحق لشركة بارسلكوم البدء في اجراء المطالبات القانونية بتقديم كشف الخسائر للجهات المعنية في حال وصول بضاعة العميل الى مخازن الشركة وقد تم اشعار العميل بوصول الشحنة بدون اي رد من قبل العميل او تجاوب بعد 30 يوم من تاريخ الاشعار.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
13. التعويضات :
في حال تلف الشحنة أو عدم وجودها في أي من مستودعات بارسلـ.ـكوم المحلية والدولية ، سيتم تطبيق سياسة التعويض المناسبة لطبيعة حالة الشحنة وفق الحالات التالية :
– [ أ ] يتم تعويض العميل في حال تأخر الشحنة لأكثر من 60 يوم من الوقت المقدر لوصولها بدفع 50% من تكلفة الشحن وتتكفل بارسلـ.ـكوم بنصف التكلفة .
– [ ب ] يتم تعويض العميل عن الشحنة التالفة بنسبة 100% للشحنات المؤمن عليها بإرفاق فاتورة التأمين + فاتورة المشتريات للشحنة.
– [ ج ] يتم تعويض العميل عن الشحنة التالفة بنسبة 50% للشحنات الغير مؤمن عليها من العميل والتي تم تقديم فاتورة المشتريات فيها قبل الشحن.
– [ د ] يتم تعويض العميل عن الشحنة التالفة بنسبة 20% من التكلفة التقديرية من مكاتب تثمين الممتلكات المعتمدة للشحنات الغير مؤمن عليها والتي لم يتم تقديم أي فاتورة مشتريات عنها قبل الشحن.
– [ هـ ] لا يتم تعويض الشحنات التالفة بسبب عوامل الشحن الطبيعية المختلفة التي تتعرض لها الشحنات مثل ” الضغط ، الحرارة ، الرطوبة ، .. الخ” لسوء تغليف المنتجات او عدم تناسب نوع التغليف مع هذه العوامل الطبيعية.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023
14. إخلاء مسؤولية :
– [ أ ] يحق لشركة بارسلكوم كامل الحرية بالتصرف في الشحنة في حال عدم دفع مستحقات الشحنة بحسب شروط وسياسة البيع المذكورة ، وتعود كامل ملكيتها الى شركة بارسلكوم بعد 30 يوم من اشعار الوصول الرسمي.
– [ ب ] لا يحق للعميل الاعتراض عن أي بنود تم ذكرها في شروط سياسة البيع هذه بعد اتمام الطلب ، ولا يحسب سوء الفهم أو الظن للبنود في هذه السياسة أي إعتبار قانوني بعد الموافقة عليها.
– [ ج ] يعتبر اتمام الطلب لاي من منتجات وخدمات الموقع هو موافقة صريحة لكل بنود سياسة البيع هذه ، وليست بارسلكوم مسؤولة عن قراءة العميل للسياسات من عدمها.
– [ د ] في حالة مخالفتك لشروط البيع هذه وعدم اتخاذ إجراء من جانبنا، سيستمر سريان حقنا في استخدام حقوقنا وتعويضاتنا في أي مواقف أخرى تقوم فيها بمخالفة شروط البيع هذه.
اخر تحديث : 19/يوليو/2023